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微软IDC天文台 中小企业领导者和数字化

导读:企业家3.0已经成为法国中小型企业的现实。意识到其对发展的积极影响,中小型企业的管理者已经开始了数字转型。这些是IDC在2014年6月为微软的中小企业高管和数字天文台得出的

企业家3.0已经成为法国中小型企业的现实。意识到其对发展的积极影响,中小型企业的管理者已经开始了数字转型。这些是IDC在2014年6月为微软的中小企业高管和数字天文台得出的结论。作为这项研究的一部分,采访了240名私营部门10至50名雇员的企业领导人,以确定他们对数字问题的理解以及新技术对其角色和业务的影响。

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中小企业数字化转型中的个人参与

数字化的影响82%的中小企业和管理者清楚地意识到数字化对企业在活动领域的运作的影响。事实上,这给他们带来了经济模式的演变、与客户的新关系以及业务流程数字化的增长。

鉴于这种影响,经理觉得自己亲自参与了业务的数字化转型。对于三分之二的企业家来说,企业家自己必须承担责任。其中,69%的企业家认为他们有责任单独或在协助下选择保留的技术解决方案。

中小型企业的管理者越来越多地将数字技术视为他们发展的一个主要因素,因为它使他们能够获得以前为大公司保留的服务和功能。“来自微软法国公司。”正是在这个意义上,微软及其合作伙伴正在帮助法国中小型企业充分利用数字技术和新技术,通过廉价可靠的云计算解决方案释放其增长潜力。"

配备领导和技术人员

好奇的新技术(受访经理中有55%)法国企业家采用了旅行方式,现在平均拥有2.2台终端,其中大部分是移动终端。同样,68%的人广泛使用协作工具(无论是电子邮件还是日历功能),58%的人可以随时随地访问公司信息。随着通信解决方案的发展,他们改变了与外界合作的方式,从而逐渐模糊了专业领域和私人领域之间的界限。

观察站的另一个重要教训是,尽管经济环境困难,50%的中小企业经理计划今年增加投资,支持他们的数字转型。其中,20%的中小企业管理者甚至为企业设定了具体的预算和监控目标。今年。虽然中小企业在这一领域的支出不会显著增加,但企业家已经认识到数字工具在提高竞争力方面的重要性。

“自1993年成立以来,我们经历了强劲的区域发展。如今,该集团由10家子公司组成,这使我们的日常工作变得复杂,也难以建立一种为所有人共享的真正的企业文化。”美因茨通讯社社长Xavier de Fouquiere解释道。“新技术为我们提供了摆脱现实的机会。随着Office 365和Lync的部署,我们将能够在组内建立真正的网络,以促进协作、提高效率并为联合仿真创造条件。此外,我们将能够摆脱服务器管理的束缚,更好地专注于我们的核心业务。”

意识到数字化对组织和技能的影响

对65%的经理来说,公司的数字化转型不可避免地会给组织带来变化,首先是为自己获得新技能(51%的受访企业家)。

从与客户关系相关领域的39%经理开始,其他领域将继续发展。下一步是公司的工作和合作方式(37%),然后是开发新的销售渠道(31%)。

这种发展伴随着一定数量员工技能的获得或发展,尤其是围绕着客户关系的发展。2014年,法国将有27,000多家中小企业投资。

“当大多数员工来自著名的Y一代时,这些发展变得尤为重要。就像我们的情况一样,”Beezup的主管米歇尔·拉卡特强调说,Beezup成立于2009年,旨在管理和提高参考电子商务产品的盈利能力。“他们出生在互联网上,他们希望公司有一个现代化的、灵活的工作环境,结合最新的技术,并能轻松地进行自我培训。像Office 365或Skype这样的服务使我们能够通过每天提供灵活性和一定程度的自由来满足这些期望。”

数字化:增长加速器

对于46%的企业家来说,数字化是短期、中期和长期增长的杠杆,主要体现在两个关键领域:

-客户关系:71%的企业家认为数字化是对企业客户关系管理的强大贡献,52%的企业家正在寻找新客户。

-创新:46%,数字化对于新服务和产品开发非常重要。

“对我们来说,云是一个不断发展的行业的真正资产,尤其是在立法者的影响下。云为我们提供了所需的敏捷性和灵活性,以应对和保持我们的领先地位,”查尔斯·马可林(Charles Marcolin)解释道,他是科鲁斯集团(Korus Group)的创始人兼首席执行官,专门负责销售网点的翻新。“除此之外,Dynamics在线客户关系管理等解决方案将使我们能够更好地收集和分析与销售点相关的数据。积极参与定义未来商店的关键资产。”


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